Come receptionist, sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un caloroso benvenuto e un soggiorno senza intoppi. Si occuperà delle classiche attività di reception, come check-in, check-out, gestione delle chiamate e elaborazione delle prenotazioni. Inoltre, supporterà gli ospiti con informazioni, pianificazione delle escursioni e richieste speciali.
Le Sue responsabilità:
- Accoglienza calorosa e servizio attento agli ospiti
- Gestione di richieste, prenotazioni e procedure di check-in/check-out
- Amministrazione dei portali di prenotazione e delle recensioni sui social media
- Supporto nelle attività amministrative e organizzative
- Mantenere un’area reception sempre ordinata e accogliente
Il Suo profilo:
- Formazione commerciale o diploma di scuola alberghiera
- Esperienza alla reception in hotel o ristoranti è un vantaggio
- Ottima conoscenza del tedesco, italiano e inglese
- Padronanza dei software alberghieri, applicazioni Office e social media
- Alta resistenza allo stress e forte orientamento al servizio
Cerchiamo una persona dinamica, appassionata dell’accoglienza e attenta ai dettagli.