Tutto sul vostro soggiorno

Viaggiate rilassati e preparati

Da noi le sorprese dovrebbero essere solo positive, per questo desideriamo fornirvi tempestivamente alcune informazioni sull’hotel, che vi consentiranno di organizzare al meglio il vostro soggiorno.

Informazioni generali:

Il Sonus Alpis è un hotel adults only (da 16 anni d’età) volto a offrire agli ospiti una pausa tranquilla e rigenerante.
Solitamente le camere sono pronte a partire dalle 15 e, il giorno della partenza, dovrebbero essere liberate entro le 10. Vi preghiamo di informarci telefonicamente, qualora arriviate dopo le 19.
In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata, viene calcolato il prezzo concordato per l’intera durata del soggiorno.
Le immagini delle camere sono indicative e possono discostarsi dalla realtà.
Camera doppia, uso singola su richiesta e a fronte di un supplemento.
Gli animali domestici sono ammessi solo previa richiesta e in determinate camere. Vi preghiamo di comprendere che valuteremo caso per caso e in base alla disponibilità. Gli animali domestici non possono accedere alla SPA, alla sala da pranzo e alla piscina all’aperto.
Il conto dell’hotel può essere pagato in contanti (fino a 1999,99 euro), con carte EC o di credito (Visa e Mastercard).
La tassa di soggiorno pari a 3,50 € per persona viene calcolata separatamente al termine del soggiorno.
Per evitare spiacevoli sorprese, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione contro la cancellazione del viaggio. Qui, potete consultare maggiori informazioni.

Cancellazioni:

Le prenotazioni risultano vincolanti solo in seguito al versamento sul nostro conto bancario di una caparra pari al 30% dell’importo totale.

In caso di cancellazione si applicano le seguenti condizioni:

Cancellazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo: € 100 di penale – il resto della caparra verrà rimborsato.
Cancellazione tra 29 e 15 giorni prima dell'arrivo: l'intera caparra verrà trattenuta.
Cancellazione a partire da 14 giorni prima dell'arrivo: verrà addebitato il 90% dell'importo totale prenotato, detratta la caparra già versata.
In caso di partenza anticipata, arrivo posticipato o mancato arrivo, verrà addebitato il 100% dell'importo totale prenotato.

Coordinate bancarie:

Cassa Raiffeisen Castelrotto – Ortisei
IBAN: IT55X0805623110000301006126
BIC: RZSBIT21111